说到女装店,人们大多都会认为那是美女做的生意,的确,一般只有女人才了解女人的时尚,知道她们的品位。然而淘宝上却有这样一家女装店,它的店主是一个已到而立之年的大男人,却在短短时间内,将这家小店经营得风生水起,在淘宝激烈的女装竞争中脱颖而出,这就是韩城女子坊(http://shop103221173.taobao.com/ )。问及其秘诀,店家Jack对此做了很精准的总结,那就是“研究市场、找准特色、用心经营、总结规律。”
Jack一一向记者解释了这些秘诀的含义,首先是研究市场、找准特色,这一点不管是街头巷尾的小吃店,还是到哈佛商学院,都是经商的第一要诀。很多淘宝店家不懂得这一点,凭着一股热情盲目上场,最后自然会落得亏本关门的地步。Jack大学时是学市场营销的,对此可谓深谙其道。他本身就很喜欢时尚,每个月必买的时尚杂志就有好几本,对这些非常关注,因为兴趣决定开女装店,定下这个目标后他就开始刻意关注女装市场的信息,看书看杂志,与业内人士交流,去实体店调研,了解到韩版女装是当下的最大潮流,而且年轻女孩特别喜欢那些韩剧风格的服饰。
而再看淘宝上的女装店,大多千篇一律,求大求全,没有自己的特色,于是他就决定以韩版女装为主打,并且在拿货时特别重视款式上与韩剧服装的相似性,而质量更是精益求精,找到那些在业内拥有良好口碑的厂家,对每一件产品都精挑细选,有了这些硬货,自然就不愁没有客源啦。
这两条说的是产品定位与质量,众所周知淘宝是一个买家市场,所以服务更是重中之重,对此Jack也是深有心得,“用心”是此处的关键,它需要对客户发自内心的尊重关怀,对于他来说,开一家服装店不仅是做生意,更重要是把自己对于时尚的经验心得分享给消费者,帮助每个女孩建立起自己的时尚风格,找到自信,有了这种高度与深度,他对于客户的服务水准自然是一般店家所无可比拟,所以回头客才会如此之多呢。
总结规律就是要动脑筋发现规律性的东西,商业社会拼的是脑力,Jack非常重视看别人的成功经验,并在每一天的开店过程中进行总结,及时纠正,有了这种勤奋好学的态度,他的生意自然会蒸蒸日上。
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